DEREITO DE RETRACTACIÓN - DEVOLUCIÓNS
En OZOCOgz® preocúpanos a satisfacción dos nosos clientese clientas. Se por algunha razón non estás plenamente satisfeito/a, tes a posibilidade de exercer o teu dereito de retractación dentro dun prazo de 10 días laborais a partir da data na que recibiches o pedido.
Para devolver un pedido tes que escribir a ozocogz@gmail.com dentro destes 10 días naturais.
O teu dereito de retractación está suxeito ás seguintes condicións:
* Debes poñerte en contacto con ozocogz@gmail.com para obter un número de devolución e informarnos dos artigos que desexas devolver.
* Os produtos deben devolverse intactos; non poden estar usados, nin danados.
* Os produtos devolveranse na súa embalaxe orixinal.
* Os produtos dun mesmo pedido débense devolver nun mesmo envío, non aceptamos en ningún caso recibir devolucións dun mesmo pedido por separado.
A túa devolución debe cumprir todas estas condicións para que sexa aceptada.
En caso de que a túa devolución non cumpra estas condicións e non sexa aceptada, OZOCOgz® poñerase en contacto contigo para ofrecerche a opción de devolverche os artigos que non foron aceptados.
Todos os gastos que xere esta devolución, incluído o transporte destes artigos, taxas ou impostos de alfándegas correrán pola túa conta. Se non aceptas esta opción OZOCOgz® pode quedar cos artigos e co importe destes.
No momento en que OZOCOgz® comprobe que todas as condicións arriba citadas son cumpridas, mandarémosche un correo electrónico informándote da aceptación da devolución.
A partir desa data temos 30 días laborais para a devolución do importe da túa compra. Non se devolverán en ningún caso os custes de envío.
Os artigos devoltos correctamente e sen danar se reembolsarán na mesma conta PayPal ou conta bancaria coa que se comprou o pedido, incluíndo IVE e excluíndo os custes de envío.
Só se devolverán os custes de envío en caso de que os motivos da devolución sexan imputables a OZOCOgz®, como por exemplo que o artigo non sexa o que pediras ou que estea defectuoso. A devolución farase a través do medio de pagamento que utilizaches.
Para máis información sobre devolucións e sobre o procedemento por favor consulta en ozocogz@gmail.com